Info
FAQ’S
Réservation
Comment puis-je faire une réservation ?
Les réservations peuvent être effectuées par le biais de notre système en ligne, ainsi que par courrier, téléphone ou fax. Nous ne demandons pas d'acompte ni d'informations sur la carte de crédit au moment de la réservation.
Puis-je modifier ma réservation après l'avoir effectuée ?
Il est possible de modifier votre réservation. Nous vous demandons de nous informer rapidement de tout changement d'horaire.
Comment puis-je payer ma réservation ?
Le paiement peut se faire par carte ou en espèces au moment de la prise en charge du véhicule. Une remise de 10 % est accordée sur ces paiements.
Comment puis-je savoir si ma réservation est confirmée ou non ?
Vous recevrez un courriel de confirmation de la part d'un représentant de la société une fois que votre réservation aura été traitée.
Puis-je réserver une voiture de location pour quelqu'un d'autre ?
Les réservations peuvent être effectuées au nom d'une autre personne, mais les informations personnelles du conducteur doivent être incluses dans le formulaire de réservation.
Après avoir récupéré ma voiture réservée, puis-je la modifier ?
Vous avez la possibilité de modifier votre réservation même après avoir récupéré la voiture.
Les prix affichés en ligne sont-ils les mêmes si je loue une voiture à votre bureau ?
Les prix affichés en ligne sont exclusivement réservés aux réservations en ligne. Les réservations directes au bureau de la société sont tarifées différemment, bien que les extras tels que le GPS et l'assurance optionnelle complète soient tarifés de la même manière
Politiques et exigences en matière de location
Quelles sont les conditions d'annulation ?
Les réservations peuvent être modifiées ou annulées sans frais en envoyant un courriel à corfuslutaleta@gmail.com ou en appelant le (+30) 698 806 0294 au moins 48 heures à l'avance.
Puis-je prolonger ma période de location ?
Les périodes de location peuvent être prolongées, sous réserve de disponibilité.
Que se passe-t-il si je restitue la voiture en retard ?
Des frais équivalents à 1/4 d'une journée de location s'appliquent si la voiture est restituée avec plus de 30 minutes de retard.
Suis-je remboursé si je rends la voiture plus tôt ?
Aucun remboursement n'est possible pour les voitures rendues avant la date de retour prévue.
Si mon vol est retardé de quelques heures, y a-t-il des pénalités ?
En cas de retard de vol, notre personnel attendra à l'aéroport sans frais supplémentaires, quelle que soit la durée du retard.
Quel est l'âge minimum requis ?
L'âge minimum est de 21 ans pour les groupes A, B et C, et de 25 ans pour les autres groupes de voitures. Une assurance supplémentaire est disponible pour les conducteurs âgés de 19 à 21 ans.
Ai-je besoin d'un permis de conduire international ?
Un permis de conduire international n'est pas nécessaire pour louer une voiture à Corfou.
Quels sont les documents requis à l'arrivée ?
Un permis de conduire valide et une pièce d'identité/passeport sont requis au moment de la prise en charge du véhicule.
Y a-t-il des limites de kilométrage ?
Il n'y a pas de limite de kilométrage pour les locations.
Y a-t-il une durée minimale de location ?
La durée minimale de location est d'une journée pour toutes les réservations.
Assurance et responsabilité
Puis-je louer une voiture avec une assurance complète ?
Une couverture d'assurance complète (Super Collision Damage Waiver) sans franchise est disponible pour les locataires âgés de 21 à 75 ans.
Faut-il une assurance pour louer une voiture ?
L'assurance n'est pas obligatoire pour louer une voiture. Cependant, il est fortement recommandé d'opter pour une assurance complète afin de passer des vacances en toute tranquillité.
Que faire en cas d'accident de voiture ?
En cas d'accident, contactez-nous immédiatement en utilisant le numéro de téléphone fourni par notre représentant le jour de la prise en charge. La police vous assistera ensuite sur le lieu de l'accident pour les rapports et services nécessaires.
Existe-t-il des assurances "zéro responsabilité" ?
La "protection totale du véhicule" est disponible lors de la réservation, couvrant S.C.D.W. (Super Collision Damage Waiver, ou exonération de super collision) et F.T.W. (Fire & Theft Protection, ou protection contre le feu et le vol). Le coût varie en fonction du groupe de voitures. Sans cette couverture, il y a une franchise pour certaines pièces de la voiture, et le coût dépend du groupe de voitures.
Prise en charge et restitution de la voiture
Que se passe-t-il si je souhaite récupérer ou déposer ma voiture en dehors des heures d'ouverture ?
Pour une prise en charge ou une restitution en dehors des heures normales d’ouverture, des frais supplémentaires allant de 30 à 40 euros sont applicables.
Où livrez-vous ?
Corfu Sluta Leta offre une livraison gratuite à l'aéroport de Corfou, à Gouvia, dans la ville de Corfou, au port de croisière de Corfou, à Ipsos et à Dassia.
Mon vol ou mon bateau risque d'être retardé. Allez-vous m'attendre ? Devrai-je payer un supplément ?
En cas de retard d'un vol ou d'un bateau, il n'y a pas de frais supplémentaires. Notre équipe restera en contact avec vous via WhatsApp pour connaître votre heure d'arrivée
Comment et où dois-je restituer la voiture ?
La voiture doit être restituée à l'heure et à l'endroit convenus.
Informations et caractéristiques du véhicule
Le réservoir de la voiture est-il plein d'essence ?
Les voitures sont fournies avec de l'essence et doivent être restituées avec la même quantité. Des frais s'appliquent si la voiture est rendue avec moins d'essence.
Que dois-je faire en cas de problème avec ma voiture?
Avant de prendre la route, vérifiez toujours le témoin du niveau de carburant. En cas de panne, appelez le (+30) 698 806 0294 pour obtenir une assistance routière 24 heures sur 24.
Quelle est la capacité de chargement de ma voiture ?
La capacité des bagages dépend du groupe de voitures choisi et de la taille de vos bagages.
Comment puis-je savoir si la voiture que j'ai choisie est disponible ?
La confirmation de la disponibilité de la voiture vous sera envoyée par courrier électronique. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable si l'e-mail ne se trouve pas dans votre boîte de réception.
Miscellaneous
How we will meet each other?
At the day of your arrival a representative of our company will be waiting for you in front of the international / national arrivals hall, holding a placard bearing our brand name or in front of the reception at your accommodation. You will receive all of these details, after you have sent the e-mail of the confirmation of the reservation, by our representative within 24 hours.
Am I allowed to get your cars on a ferry and drive them outside Corfu?
You are not allowed to take car rentals on a ferry without a written permission of Corfu Sluta Leta. Moreover, road assistance services concerning the mainland of Greece must be added in your insurance package. For taking the car to mainland Greece we have optional fee at extras around (80 – 100) EUR.
What about the Operating Hours?
Our business operates 24 hours a day, 7 days a week.
Are there any offers or discounts available?
Yes, we offer discounts if you pay for your reservation by cash or card during the pickup of your car.