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FAQ’S
Prenotazione
Come posso effettuare la prenotazione?
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sistema online, ma anche per posta, telefono o fax. Non richiediamo depositi o informazioni sulla carta di credito al momento della prenotazione.
Dopo aver completato la prenotazione, posso modificarla?
Le modifiche alla prenotazione sono consentite. Vi chiediamo di informarci tempestivamente in caso di modifiche al programma.
Come posso pagare la mia prenotazione?
Le opzioni di pagamento includono carta o contanti al momento del ritiro dell'auto. Per questi pagamenti è previsto uno sconto del 10%.
Come faccio a sapere se la mia prenotazione è confermata o meno?
Riceverete una conferma via e-mail da un rappresentante dell'azienda una volta che la prenotazione è stata elaborata.
Posso prenotare un'auto a noleggio per qualcun altro?
Le prenotazioni possono essere effettuate per conto di qualcun altro, ma le informazioni personali del conducente devono essere incluse nel modulo di prenotazione.
Dopo aver ritirato l'auto prenotata posso modificarla?
Avete la possibilità di modificare la vostra prenotazione anche dopo aver ritirato l'auto.
I prezzi online sono gli stessi se noleggio un'auto presso il vostro ufficio?
I prezzi indicati online sono esclusivi per le prenotazioni online. Le prenotazioni dirette in ufficio hanno prezzi diversi, anche se gli extra come il GPS e l'assicurazione full optional hanno lo stesso prezzo.
Politiche e requisiti del noleggio
Qual è la vostra politica di cancellazione?
Le prenotazioni possono essere modificate o cancellate senza spese inviando un'e-mail a corfuslutaleta@gmail.com o chiamando il numero (+30) 698 806 0294 con almeno 48 ore di anticipo.
Posso prolungare il periodo di noleggio?
I periodi di noleggio possono essere prolungati, a seconda della disponibilità.
Cosa succede se restituisco l'auto in ritardo?
Se l'auto viene restituita con più di 30 minuti di ritardo, si applica un addebito pari a 1/4 di un giorno di noleggio.
Ho diritto a un rimborso se restituisco l'auto in anticipo?
Non sono previsti rimborsi per le auto restituite prima della data di restituzione prevista.
Se il mio volo subisce un ritardo di qualche ora, sono previste delle penali?
In caso di ritardo del volo, il nostro personale attenderà in aeroporto senza costi aggiuntivi, indipendentemente dalla durata del ritardo.
Quali sono i requisiti di età?
L'età minima è di 21 anni per i gruppi A, B, C e di 25 anni per gli altri gruppi di auto. È disponibile un'assicurazione aggiuntiva per i conducenti di età compresa tra 19 e 21 anni.
È necessaria una patente di guida internazionale?
La patente di guida internazionale non è necessaria per noleggiare un'auto a Corfù.
Quale documentazione è richiesta all'arrivo?
Al momento del ritiro sono richiesti una patente di guida valida e un documento d'identità/passaporto.
Ci sono limiti di chilometraggio?
Non ci sono limiti di chilometraggio per il noleggio.
C'è una durata minima del noleggio?
La durata minima del noleggio è di un giorno per tutte le prenotazioni.
Assicurazione e responsabilità civile
Posso noleggiare un'auto con copertura assicurativa completa?
La copertura assicurativa completa (Super Collision Damage Waiver) con franchigia zero è disponibile per i noleggiatori di età compresa tra i 21 e i 75 anni.
È necessaria un'assicurazione per noleggiare un'auto?
L'assicurazione non è obbligatoria per noleggiare un'auto. Tuttavia, per una vacanza senza preoccupazioni, si consiglia di optare per l'assicurazione completa.
Cosa succede se sono coinvolto in un incidente stradale?
In caso di incidente, contattateci immediatamente utilizzando il numero di telefono fornito dal nostro rappresentante il giorno del ritiro. La polizia vi assisterà sul luogo dell'incidente per i rapporti e i servizi necessari.
Vengono offerte assicurazioni a responsabilità zero?
In fase di prenotazione è disponibile la "Total Vehicle Protection", che copre S.C.D.W. (Super Collision Damage Waiver) e F.T.W (Fire & Theft Protection). Il costo varia a seconda del gruppo di auto. In assenza di questa copertura, è prevista una franchigia per alcune parti dell'auto e il costo dipende dal gruppo di auto.
Ritiro e restituzione dell'auto
Cosa succede se desidero ritirare o riconsegnare l'auto fuori orario?
Per il ritiro o la riconsegna al di fuori dell'orario normale, si applica una tariffa aggiuntiva che va da 30 a 40 euro.
Dove effettuate le consegne?
Corfu Sluta Leta offre la consegna gratuita:
aeroporto di Corfù
Gouvia
città di Corfù
porto crociere di Corfù
Ipsos
Dassia
Il mio volo o la mia nave potrebbero essere in ritardo. Mi aspetterete? Mi verrà addebitato un costo aggiuntivo?
In caso di ritardi nei voli o nelle imbarcazioni, non ci sono costi aggiuntivi. Il nostro team si terrà in contatto con voi via WhatsApp per conoscere l'orario di arrivo.
Come e dove devo restituire l'auto?
L'auto deve essere restituita all'ora e nel luogo concordati.
Informazioni e caratteristiche del veicolo
Il serbatoio dell'auto è pieno di benzina?
Le auto sono fornite di benzina e devono essere restituite con lo stesso quantitativo. In caso di restituzione con una quantità inferiore di benzina, si applica una tariffa.
Cosa devo fare in caso di problemi con la mia auto?
Controllare sempre la spia del carburante prima di partire. In caso di guasto, chiamare il numero (+30) 698 806 0294 per l'assistenza stradale 24 ore su 24.
Quanto bagaglio può contenere la mia auto?
La capacità del bagaglio dipende dal gruppo di auto selezionato e dalle dimensioni del bagaglio.
Come posso sapere se l'auto scelta è disponibile?
La conferma della disponibilità dell'auto vi sarà inviata via e-mail. Controllate la cartella spam se l'e-mail non è presente nella vostra casella di posta.
Varie
Come ci incontreremo?
Il giorno del vostro arrivo, un rappresentante dell'azienda vi attenderà nella sala degli arrivi internazionali/nazionali con un cartello con il nostro marchio, oppure davanti alla reception del vostro alloggio. Questi dettagli vi saranno forniti entro 24 ore dalla conferma della prenotazione via e-mail.
Posso imbarcare le vostre auto su un traghetto e guidarle fuori da Corfù?
Per portare le auto a noleggio su un traghetto è necessaria un'autorizzazione scritta da parte del Corfu Sluta Leta. Inoltre, i servizi di assistenza stradale per la Grecia continentale devono essere inclusi nella vostra assicurazione. Per portare le auto in Grecia continentale si applica una tassa opzionale (circa 80-100 EUR).
E gli orari di apertura?
Il nostro ufficio è operativo dalle 8.00 alle 22.00 tutti i giorni.
Ci sono offerte o sconti disponibili?
Sono disponibili sconti per i pagamenti effettuati in contanti o con carta durante il ritiro dell'auto.